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Politique de confidentialité | Jeux Phantix

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES JEUX PHANTIX

Dernière mise à jour : 23 mai 2023.

Bienvenue sur Phantix Games !

Cette politique de confidentialité décrit les différentes manières dont nous pouvons collecter, utiliser et partager des informations sur, via ou en relation avec les services Phantix. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter comme décrit dans « Contactez-nous » ci-dessous.

Lorsque nous faisons référence à « Phantix » (ou à tout terme similaire comme « nous » ou « notre ») dans cette politique de confidentialité, nous entendons Phantix Games, l'entité qui contrôle et est responsable de vos informations.

1. QUELS SONT LES SERVICES PHANTIX ?

Nous utilisons le terme « services Phantix » pour décrire tous les produits ou services Phantix qui affichent ou sont directement liés à cette politique de confidentialité et aux sites Web et applications tels que www.phantixgames.com.

Notez que votre utilisation des Services Phantix peut également être soumise à des Conditions générales supplémentaires. Par exemple, vous devez lire et accepter les Conditions d'Utilisation des jeux individuels pour accéder à leurs applications.

2. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Les types d'informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous. De manière générale, nous recueillons des informations de trois manières principales : A) lorsque vous nous les fournissez, B) automatiquement lorsque vous utilisez les Services Phantix, et C) auprès de fournisseurs de services et de parties tiers.

A. Informations que vous fournissez

Vous pouvez nous fournir différents types d'informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services Phantix. Parfois, nous vous demanderons de fournir des informations spécifiques, par exemple lorsque nous en aurons besoin pour vous fournir des parties des Services Phantix (par exemple, en interagissant avec nos agents du service clientèle par voie électronique ou par téléphone). Si nous vous demandons de nous fournir des informations dans ces cas et que vous choisissez de ne pas le faire, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services Phantix concernés et/ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu. Par exemple, si vous souhaitez effectuer un achat, nous pouvons vous demander de fournir des informations relatives au paiement (comme votre nom, adresse, numéro de carte de crédit et date d'expiration) pour compléter la transaction.

Vous pouvez fournir des informations qui sont affichées dans les forums de discussion publics du jeu. Les informations que vous fournissez dans les forums publics à d'autres sont à vos risques. Veuillez noter que nous ne pouvons pas contrôler les actions des tiers avec lesquels vous pouvez choisir de partager des informations vous concernant.

Nous recueillons également les informations que vous fournissez volontairement pour vous inscrire aux alertes par e-mail, vous inscrire pour un accès anticipé à nos jeux, répondre à des enquêtes ou nous contacter via le service client.

B. Informations que nous recueillons automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, accédez ou utilisez les Services Phantix. Cela inclut des informations sur votre jeu ou votre utilisation d'applications, vos achats et d'autres activités dans les services Phantix, généralement associées au compte tiers (par exemple, Facebook) pour accéder aux services Phantix ou à un identifiant que nous avons attribué à votre appareil ou profil.

Bien que les types spécifiques d'informations que nous collectons automatiquement puissent varier, ils incluent généralement :

(a) Informations d'utilisation et statistiques sur la façon dont vous interagissez avec les Services Phantix, y compris l'application que vous avez utilisée ou le jeu auquel vous avez joué, combien de temps vous l'avez utilisé ou joué et quand, les tentatives de jeu, la progression et les résultats, les préférences enregistrées et le type de plate-forme ;

(b) Des informations techniques sur votre ordinateur, appareil, matériel ou logiciel que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que l'adresse IP, les identifiants d'appareil ou d'autres informations transactionnelles ou d'identification pour votre appareil (telles que la marque et le modèle de l'appareil, des informations sur l'appareil systèmes d'exploitation et navigateurs, ou autres spécifications liées à l'appareil ou au système) ; et

(c) L'emplacement général de votre appareil, que nous dérivons généralement de l'adresse IP de votre appareil. Nous ne collectons pas d'informations en temps réel sur l'emplacement de votre appareil.

Nous pouvons également accéder aux métadonnées et à d'autres informations associées à d'autres fichiers stockés sur votre appareil, comme les photographies que vous utilisez pour les avatars.

Les Services Phantix utilisent des technologies telles que les cookies pour collecter automatiquement les types d'informations répertoriés ci-dessus. Certaines de ces technologies peuvent créer de petits fichiers ou des outils d'enregistrement qui peuvent être stockés sur votre appareil. Ils nous aident, ainsi que nos fournisseurs de services et des tiers, à reconnaître votre appareil et fournissent des informations sur la manière dont vous utilisez et interagissez avec les Services Phantix. Par exemple, ils soutiennent notre capacité à authentifier les utilisateurs, à mémoriser les préférences, à gérer la publicité, à personnaliser les expériences et à effectuer des analyses de données.

Veuillez noter que si certaines fonctionnalités des Services Phantix sont fournies par des tiers tels que nos partenaires publicitaires, ces tiers peuvent également utiliser des moyens automatisés de collecte de données et peuvent enregistrer des informations sur votre utilisation des Services Phantix ou des sites Web d'autres au fil du temps. Ces fonctionnalités sont soumises aux avis et politiques de confidentialité de ces tiers.

C. Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de prestataires de services et de tiers dans le cadre de votre utilisation des Services Phantix ou de vos interactions avec nous sur d'autres plateformes. Par exemple, si vous choisissez de lier votre compte Phantix à votre compte sur une plate-forme tierce telle que Google, Facebook, Apple ou un autre site Web ou service similaire, ou si vous interagissez avec une publicité pour l'un des services Phantix sur un site externe, site Web ou service, la société qui exploite ce site Web ou ce service peut partager certaines informations avec Phantix conformément à ses propres pratiques en matière de confidentialité. Vos paramètres de confidentialité sur le site Web ou le service de l'autre société (par exemple, l'appareil mobile ou le navigateur) contrôlent généralement les types d'informations spécifiques qu'ils peuvent partager avec Phantix, alors assurez-vous de les consulter et de les mettre à jour régulièrement. Des exemples courants de comptes liés peuvent inclure le nom d'affichage et l'ID utilisateur de votre compte tiers, ainsi que les informations, le nom et l'adresse e-mail associés à l'appareil.

Lorsque vous téléchargez les services Phantix via des magasins d'applications tiers, l'opérateur du magasin peut nous fournir des informations pour faciliter votre accès et votre utilisation des services Phantix. Cela inclut généralement des informations telles que votre nom d'affichage, votre ID utilisateur et votre appareil. Par exemple, vous pouvez choisir de télécharger et de jouer à des jeux Phantix via votre Apple App Store ou votre compte Google Play. Lorsque vous le faites, la société qui exploite cette plate-forme ou ce service peut partager certaines informations avec nous, ce qui nous aide à faire des choses comme faciliter votre jeu et suivre votre progression dans le jeu et vos droits.

D. Prévention de Fraude& Anti-Cheat

Offrir aux utilisateurs une expérience équitable, équilibrée et compétitive sur les Services Phantix est extrêmement important pour nous. Nous appliquons strictement les interdictions contre la triche, le piratage, le vol de compte et toute autre activité non autorisée ou frauduleuse sur les Services Phantix. Nous utilisons une variété de technologies internes anti-triche et de prévention de la fraude pour nous aider à identifier et à prévenir les activités malveillantes. Nous travaillons également en partenariat avec des services tiers pour prévenir divers types de fraude. Ces technologies peuvent collecter et analyser des données pour détecter la triche.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

De manière générale, nous utilisons les informations que nous collectons (individuellement ou en combinaison avec d'autres informations collectées comme décrit dans cette politique) pour nous aider à fournir, améliorer, personnaliser, analyser et promouvoir les Services Phantix. Nous utilisons également les informations pour remplir tout objectif légitime pour lequel vous les fournissez.

Cela inclut son utilisation à des fins telles que :

(a) Créer, vérifier et gérer des comptes d'utilisateurs et des fonctionnalités ;

(b) Fournir les Services Phantix, ainsi qu'un support et une assistance pour ceux-ci, y compris en répondant aux demandes de renseignements, en traitant les transactions ou les demandes et en communiquant avec les utilisateurs (par exemple en envoyant des messages et des mises à jour liés au service et au compte) ;

(c) Développer, fournir et améliorer les Services Phantix et d'autres offres, dont certaines peuvent être proposées en partenariat avec d'autres parties ;

(d) Présenter du contenu ou des fonctionnalités mieux adaptés à l'ensemble des joueurs ;

(e) Améliorer le gameplay, y compris les interactions de joueur à joueur (cela exclut les interactions sociales des joueurs comme les fonctionnalités de chat dans le jeu, que nous ne surveillons pas activement, à l'exception de l'utilisation de spams prédéfinis et de bloqueurs et filtres de mots) ;

(f) Nous pouvons faire des déductions sur vos centres d'intérêts (par exemple, si vous jouez fréquemment à des jeux d'un certain genre, nous pouvons en déduire que vous seriez intéressé par ce genre et vous suggérer des jeux similaires) ;

(g) Promouvoir les Services Phantix, y compris la gestion, la personnalisation et la mesure de l'efficacité de nos publicités, offres promotionnelles dans le jeu, sondages et événements ;

(h) Gérer les tests alpha, bêta ou d'accès anticipé (et recueillir les commentaires);

(i) Effectuer des analyses de données (par exemple, estimer la taille de notre audience et les modèles d'utilisation) ;

(j) Respecter nos obligations légales ou contractuelles et faire respecter nos conditions ; et

(k) Sécuriser les Services Phantix, par exemple en détectant les fraudes et en protégeant autrement Phantix et les autres utilisateurs contre les actions illégales ou nuisibles.

Nous pouvons également traiter des informations qui ne vous identifient pas individuellement, y compris des informations agrégées ou anonymisées que nous créons ou collectons à partir d'autres sources. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne limite pas notre capacité à traiter des informations qui ne vous identifient pas individuellement, et nous pouvons utiliser et divulguer des informations agrégées ou anonymisées pour toute raison autorisée par la loi.

4. COMMENT PARTAGEONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Nous pouvons partager certaines des informations que nous recueillons pour aider à exploiter et à améliorer les services Phantix.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, des exemples courants peuvent inclure le partage :

(a) Avec d'autres entités Phantix ou sociétés affiliées (y compris pour aider à fournir une assistance pour les Services Phantix à l'échelle internationale) ;

(b) Avec d'autres utilisateurs pour résoudre des litiges (comme si vous utilisez des fonctionnalités sociales telles que le chat) ;

(c) Avec des fournisseurs de services qui agissent en notre nom pour aider à prendre en charge les Services Phantix conformément à nos instructions (par exemple, des fournisseurs de stockage en nuage, des processeurs de paiement ou des partenaires marketing et publicitaires) ;

(d) Lorsque nous pensons que nous devons, pour nous conformer à la loi ou pour vous protéger, Phantix ou d'autres personnes (par exemple, en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une citation à comparaître, dans le cadre d'une enquête sur une fraude ou une autre activité illégale, ou une violation de nos conditions ou politiques, ou si nécessaire pour protéger d'autres personnes contre la mort ou des atteintes graves à l'intégrité physique ou à la propriété) ;

(e) Dans le cadre de certains types de transactions d'entreprise (comme dans le cas d'une restructuration ou de la vente de la totalité ou d'une partie importante de nos activités) ; et

(f) Avec votre consentement (par exemple, si vous liez des comptes externes à votre compte Phantix).

(g) Nous pouvons également partager des informations qui ne vous identifient pas avec des tiers, y compris des informations agrégées ou anonymisées.

Les tiers avec lesquels vous interagissez via les Services Phantix (comme notre processeur de paiement) peuvent avoir des pratiques de confidentialité différentes de Phantix, nous vous encourageons donc à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations avec eux.

5. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Les services Phantix sont destinés à être adaptés à un public général et ne sont pas destinés aux enfants (généralement considérés comme ayant moins de 13 ans, selon l'endroit où vous résidez). Phantix ne collecte pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants sans demander l'autorisation parentale requise conformément aux obligations légales et réglementaires applicables, telles que la loi américaine sur la protection de la vie privée en ligne des enfants ("COPPA").

Si un utilisateur indique qu'il est un mineur COPPA, nous demanderons à cet utilisateur de compléter un processus d'approbation parentale avant de continuer à accéder aux services Phantix concernés. Ce processus est conçu pour informer les parents que leur enfant a demandé l'accès aux services Phantix, les informer des pratiques de confidentialité de Phantix, leur offrir la possibilité d'approuver la collecte et l'utilisation par Phantix des informations de leur enfant comme décrit dans cette politique, et de décrire les contrôles que nous mettons à leur disposition.

Les parents sont également généralement libres de modifier ou de révoquer les choix qu'ils ont faits précédemment, et peuvent revoir les informations personnelles associées au compte de leur enfant ou demander que nous les supprimions de nos systèmes. Pour soumettre ces demandes ou nous poser toute autre question que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons les informations personnelles de votre enfant, veuillez consulter la section "Nous contacter" ci-dessous.

Les comptes enfants autorisés sont traités comme les autres comptes Phantix. Pour plus de détails, veuillez consulter « Quelles informations recueillons-nous ? », « Comment utilisons-nous les informations ? » et « Comment partageons-nous les informations ? » ci-dessus.

6. VOS CHOIX ET COMMANDES

Nous cherchons à vous fournir des choix significatifs concernant les informations personnelles que nous collectons. Les choix spécifiques qui s'offrent à vous varient souvent en fonction de la nature exacte de notre relation avec vous, comme les Services Phantix que vous utilisez. Les exemples courants incluent :

(a) Vous pouvez demander que nous donnions accès à, ou que nous corrigions ou supprimions, les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous. Veuillez soumettre des demandes d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations personnelles associées à votre compte Phantix en nous contactant comme décrit dans la section "Contactez-nous" ci-dessous. Notez que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous aider à vérifier qui vous êtes avant de compléter votre demande.

(b) Vous pouvez modifier vos préférences de marketing par e-mail à tout moment, par exemple en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos e-mails marketing ou en nous contactant avec votre demande (voir « Contactez-nous » ci-dessous).

(c) Vous pouvez être en mesure de modifier vos paramètres de confidentialité sur les sites Web d'autres parties (comme Facebook) pour limiter les informations qu'ils peuvent partager avec nous.

(d) Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour bloquer, gérer, supprimer ou limiter les technologies de suivi telles que les cookies. Dans certains cas, le blocage ou la désactivation des cookies peut empêcher les services Phantix de fonctionner comme prévu et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

(e) Certaines parties du monde offrent aux individus des choix spécifiques liés à leurs informations personnelles de droit en vertu de la législation locale.

7. NOS OPÉRATIONS MONDIALES

Nous opérons à l'échelle mondiale pour aider à fournir aux utilisateurs du monde entier une meilleure expérience sur les services Phantix. Nous avons des sociétés affiliées, des bureaux, des prestataires de services et des partenaires dans le monde entier pour soutenir ces opérations. Cela signifie que Phantix peut traiter les informations que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation des Services Phantix dans des endroits en dehors de la région où vous résidez.

A. Transfert de Données

Lorsque vous utilisez les services Phantix, vos informations peuvent être transférées ou stockées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions comme Singapour où nous ou nos fournisseurs de services opérons. Les lois et règles de protection des données dans ces pays peuvent être différentes de celles dans lesquelles vous vivez. Si la législation locale l'autorise, vous autorisez explicitement Phantix à traiter vos informations dans l'un des endroits où nous opérons, y compris aux États-Unis, en utilisant les Services Phantix.

Pour en savoir plus sur l'entité Phantix responsable de l'exploitation des services Phantix que vous utilisez, consultez la section « Nous contacter » ci-dessous.

B. Résidents de Californie

Le California Consumer Privacy Act ou "CCPA" accorde aux consommateurs résidant en Californie certains droits en ce qui concerne leurs informations personnelles. Si vous résidez en Californie, vous pouvez avoir le droit de : (1) demander à en savoir plus sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons ; (2) demander la suppression de vos informations personnelles ; (3) refuser la vente de vos informations personnelles (le cas échéant) ; et (4) ne pas faire l'objet de discrimination pour l'exercice de ces droits.

Vous ou votre agent autorisé pouvez faire ces demandes en nous contactant comme décrit dans « Contactez-nous » ci-dessous. Notez que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous aider à vérifier qui vous êtes avant de compléter votre demande. Si nous recevons votre demande d'un agent autorisé, nous pouvons demander la preuve que vous avez donné à cette personne le pouvoir de soumettre des demandes d'exercice des droits en votre nom. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes, telles que décrites dans le CCPA :

(a) Identifiants (tels que les adresses e-mail) ;

(b) Informations commerciales (y compris l'historique des achats) ;

(d) Informations de géolocalisation (telles que celles qui peuvent être dérivées de votre adresse IP ou incluses dans vos informations de facturation) ;

(e) D'autres "informations personnelles" telles que définies par la loi californienne (comme les informations de votre carte de crédit ou de débit, bien que nous ne conservions ni ne stockions ces informations une fois qu'une transaction est terminée) ; et

Pour plus de détails sur les points de données précis que nous collectons et les catégories de sources d'où nous avons obtenu ces informations, veuillez consulter "Quelles informations collectons-nous ?" ci-dessus. Nous collectons des informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales décrites dans "Comment utilisons-nous les informations ?" ci-dessus.

Phantix partage les informations personnelles que nous collectons avec nos partenaires publicitaires tels que Google, Apple, Meta et leurs filiales et sociétés affiliées. Nous divulguons les informations personnelles comme décrit dans cette politique (voir « Comment partageons-nous les informations ? » ci-dessus). Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

D'autres entités Phantix qui peuvent aider à prendre en charge certains services Phantix ;

D'autres utilisateurs pour résoudre les litiges (par exemple, si vous utilisez le Chat du jeu sur les Services Phantix) ; et

Fournisseurs de services (comme décrit dans "Comment partageons-nous les informations ?" ci-dessus).

C. Résidents de l'Union Européenne

Vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet via les Services Phantix. Vous pouvez également avoir le droit d'obtenir une copie portable des données personnelles que vous avez fournies et de vous opposer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles, par exemple à des fins de marketing direct. Si vous avez donné votre consentement au traitement de nos données, vous avez le droit de retirer votre consentement.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles dépendent des Services Phantix que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec eux. Ils comprennent principalement :

(a) Nécessité contractuelle : nous traitons les données personnelles pour exécuter les services Phantix que vous avez demandés en vertu de nos conditions d'utilisation ou d'autres accords contractuels similaires conclus avec vous. Nous nous appuyons également sur l'exécution d'un contrat pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprend la réponse à vos demandes d'assistance ou vos demandes générales, et la notification des modifications apportées à nos conditions ou politiques applicables.

(b) Intérêts légitimes : nous traitons les données personnelles nécessaires aux fins commerciales de Phantix. Cela inclut de nombreux objectifs courants auxquels vous vous attendez raisonnablement, tels que : communiquer avec vous, répondre à vos demandes ou vous fournir des mises à jour et des informations ; authentifier nos utilisateurs ; développer, fournir et améliorer les Services Phantix et d'autres offres (dont certaines peuvent être proposées en partenariat avec d'autres parties) ; sécuriser et protéger les Services Phantix ; prévenir la fraude et les activités illégales ; et soutenir des objectifs internes tels que l'audit et l'analyse des données.

(c) Obligations légales : nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, telles que répondre aux demandes légitimes des autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres responsables gouvernementaux conformément aux procédures légales pertinentes.

(d) Consentement : nous traitons les données personnelles lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire. Vous n'êtes pas tenu de donner votre consentement si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées aux fins demandées, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Étant donné que les données personnelles spécifiques que nous traitons et nos raisons de le faire varient souvent en fonction de la manière dont vous utilisez les services Phantix, la durée pendant laquelle nous les conservons peut également varier. Nous stockons généralement les données personnelles aussi longtemps que nous en avons raisonnablement besoin aux fins décrites dans cette politique (comme le respect de nos obligations légales, la gestion des dossiers internes, l'application de nos conditions et la résolution des litiges), sauf si une longue période de conservation est requise ou autorisée par la loi.

Les principaux critères que nous prenons en compte pour déterminer les périodes de conservation spécifiques comprennent souvent les exigences minimales en vertu de la loi applicable, les normes pertinentes de l'industrie, les types de données en question (tels que leur niveau de sensibilité), la pertinence par rapport à d'éventuels litiges ou procédures similaires (comme se défendre contre des réclamations), et si les données sont nécessaires pour empêcher la fraude ou un abus similaire des Services Phantix (y compris pour faire respecter les interdictions de tricherie et autres comportements non autorisés).

8. SÉCURITÉ

Nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés et d'autres formes illégales de traitement. Mais il ne peut inévitablement y avoir aucune garantie de sécurité absolue. Par conséquent, vous devez garder vos informations d'identification et vos mots de passe confidentiels et sécurisés afin que vos informations soient protégées.

9. MISES À JOUR

Nous mettrons à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Lorsque nous le ferons, nous modifierons la date indiquée en haut de la politique. Dans certains cas, nous pouvons également vous informer des modifications pertinentes par e-mail ou dans les Services Phantix. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour vous assurer que vous comprenez votre relation avec Phantix et la manière dont nous pouvons collecter, utiliser et partager des informations en rapport avec les services Phantix.

10. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à cette politique, veuillez contacter notre équipe de confidentialité à privacy@phantixgames.com ou utiliser le formulaire Web de confidentialité qui peut être trouvé ici (Demande relative à la confidentialité Formulaire). Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit à la vie privée en nous appelant sans frais au 1-866-I-OPT-OUT et en saisissant le code de service 1814# pour nous laisser un message. 866-I-OPT-OUT est un service de CCPAtollfree.com.