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Política de Privacidade | Phantix Games

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PHANTIX GAMES

Última Atualização: 23 de Fevereiro de 2023.

Bem-vindo a Phantix Games!

Esta Política de Privacidade descreve as diferentes maneiras pelas quais podemos coletar, usar e compartilhar informações sobre, ao longo da história ou em conexão com os Serviços Phantix. Se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato conosco conforme descrito no "Fale conosco" abaixo.

Quando nos referimos a "Phantix" (ou quaisquer termos semelhantes como "nós" ou "nosso") nesta política de privacidade, queremos dizer Phantix Games, a entidade que controla e é responsável por suas informações e suas subsidiárias e afiliadas.

1. O QUE SÃO OS SERVIÇOS PHANTIX?

Usamos o termo "Serviços Phantix" para descrever quaisquer produtos ou serviços Phantix que exibam ou tenham links diretos para esta política de privacidade e sites e aplicativos como www.phantixgames.com.

Observe que o uso dos Serviços Phantix também pode estar sujeito a termos e condições adicionais. Por exemplo, você deve revisar e aceitar os Termos de Uso de somas individuais para acessar esses aplicativos.

2. QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS?

Os tipos de informações que coletamos depende sobre como você interage conosco. De um modo geral, coletamos informações de três maneiras principais: A) quando você as fornece, B) automaticamente quando você usa os Serviços Phantix e C) de provedores de serviços e terceiros.

A. Informações que você fornece

Você pode nos fornecer diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com os Serviços Phantix. Às vezes, solicitaremos que você forneça informações específicas, como quando exigimos que forneça partes dos Serviços Phantix a você (por exemplo, interagindo com nossos agentes de atendimento ao cliente eletronicamente ou por telefone). Se solicitarmos que você nos forneça informações nesses casos e você optar por não fazê-lo, talvez você não consiga acessar os Serviços Phantix relevantes e/ou alguns recursos podem não funcionar como pretendido. Por exemplo, se você quiser fazer uma compra, podemos solicitar que você forneça informações relacionadas ao pagamento (como seu nome, endereço, número do cartão de crédito e data de validade) para concluir a transação.

Você pode fornecer informações que são exibidas nos bate-papo públicos do jogo. As informações fornecidas nos fóruns públicos a outras pessoas são de sua responsabilidade. Esteja ciente de que não podemos controlar as ações de terceiros com quem você pode optar por compartilhar informações sobre você.

Também coletamos as informações que você fornece voluntariamente ao assinar alertas de e-mail, registrar-se para acesso antecipado aos nossos jogos, preencher pesquisas ou entrar em contato conosco por meio do atendimento ao cliente.

B. Informações coletadas automaticamente

Coletamos algumas informações automaticamente quando você visita, acessa ou usa os Serviços Phantix. Isso inclui informações sobre seu jogo ou uso de aplicativos, compras e outras atividades nos Serviços Phantix, geralmente associadas à conta de terceiros (por exemplo, Facebook) para acessar os Serviços Phantix ou com um identificador que atribuímos ao seu dispositivo ou perfil.

Embora os tipos específicos de informações que coletamos automaticamente possam variar, eles geralmente incluem:

(a) Informações de uso e estatísticas sobre como você interage com os Serviços Phantix, incluindo o aplicativo que você usou ou o jogo que você jogou, quanto tempo você usou ou jogou e quando, tentativas de jogo, progresso e resultados, preferências salvas e tipo de plataforma;

(b) Informações técnicas sobre seu computador, dispositivo, hardware ou software que você usa para acessar nossos serviços, como endereço IP, identificadores de dispositivo ou outras informações transacionais ou de identificação de seu dispositivo (como marca e modelo do dispositivo, informações sobre sistema operacional e navegadores do dispositivo ou outras especificações relacionadas ao sistema); e

(c) A localização geral do seu dispositivo, que normalmente recolhemos a partir do endereço IP do seu dispositivo. Não coletamos informações em tempo real sobre a localização do seu dispositivo.

Também podemos acessar metadados e outras informações associadas a outros arquivos armazenados em seu dispositivo, como fotografias que você usa para avatares. Você não pode utilizar imagens protegidas por direitos autorais para seu avatar.

Os Serviços Phantix usam tecnologias como cookies para coletar automaticamente os tipos de informações listados acima. Algumas dessas tecnologias podem criar pequenos arquivos ou ferramentas de manutenção de registros que podem ser armazenados em seu dispositivo. Eles ajudam a nós, nossos provedores de serviços e terceiros a reconhecer seu dispositivo e fornecer informações sobre como você usa e interage com os Serviços Phantix. Por exemplo, eles suportam nossa capacidade de autenticar usuários, lembrar preferências, gerenciar publicidade, personalizar experiências e conduzir análises de dados.

Observe que, se determinados recursos dos Serviços Phantix forem fornecidos por terceiros, como nossos parceiros de publicidade ou processadores de pagamento, esses terceiros também poderão usar meios automatizados de coleta de dados e registrar informações sobre seu uso dos Serviços Phantix ou de outros sites ao longo do tempo. Esses recursos estão sujeitos aos avisos e políticas de privacidade desses terceiros.

C. Informações coletadas de outras fontes

Em alguns casos, também podemos receber informações sobre você de provedores de serviços de terceiros em relação ao seu uso dos Serviços Phantix ou suas interações conosco em outras plataformas. Por exemplo, se você optar por vincular sua conta Phantix à sua conta em uma plataforma de terceiros, como Google, Facebook, Apple ou outro site ou serviço semelhante, ou se interagir com um anúncio de um dos Serviços Phantix em um site ou serviço externo, a empresa que opera esse site ou serviço pode compartilhar algumas informações com a Phantix de acordo com suas próprias práticas de privacidade. Suas configurações de privacidade no site ou serviço da outra empresa (por exemplo, dispositivo móvel ou navegador) normalmente controlam os tipos específicos de informações que eles podem compartilhar com a Phantix, portanto, certifique-se de revisá-los e atualizá-los regularmente. Exemplos comuns de contas vinculadas podem incluir o nome de exibição e a ID do usuário da conta de terceiros, bem como informações, nome e endereço de e-mail do dispositivo associado.

Quando você faz download dos Serviços Phantix por meio de lojas de aplicativos de terceiros, o operador da loja pode nos fornecer informações para facilitar seu acesso e uso dos Serviços Phantix. Isso normalmente inclui informações como seu nome de exibição, ID de usuário e dispositivo. Por exemplo, você pode optar por baixar e jogar jogos Phantix por meio de sua conta na Apple App Store ou Google Play. Quando você faz isso, a empresa que opera essa plataforma ou serviço pode compartilhar algumas informações conosco, o que nos ajuda a fazer coisas como facilitar sua jogabilidade e acompanhar seu progresso no jogo.

D. Prevenção de Fraude & Anti-Cheat

Fornecer aos usuários uma experiência justa, equilibrada e competitiva nos Serviços Phantix é extremamente importante para nós. Reforçamos rigorosamente as proibições contra trapaça, hacking, roubo de contas e qualquer outra atividade não autorizada ou fraudulenta nos Serviços Phantix. Usamos uma variedade de tecnologias internas antifraude e prevenção de fraude para nos ajudar a identificar e prevenir atividades maliciosas. Também fazemos parceria com prestadores de serviços terceirizados para evitar vários tipos de fraude, incluindo fraudes de pagamento. Essas tecnologias podem coletar e analisar dados para detectar trapaças.

3. COMO USAMOS ESSAS INFORMAÇÕES?

De modo geral, usamos as informações que coletamos (individualmente ou em combinação com outras informações coletadas conforme descrito nesta política) para nos ajudar a fornecer, melhorar, personalizar, analisar e promover os Serviços Phantix. Também usamos as informações para cumprir qualquer propósito legítimo para o qual você as fornece.

Isso inclui usá-las para fins como:

(a) Criar, verificar e gerenciar contas e detalhes do usuário;

(b) Fornecer os Serviços Phantix, bem como suporte e assistência para eles, inclusive respondendo a consultas, processando transações ou solicitações e comunicando-se com usuários (como enviando mensagens e atualizações relacionadas a serviços e contas);

(c) Desenvolvimento, entrega e melhoria dos Serviços Phantix e outras ofertas, algumas das quais podem ser oferecidas em parceria com terceiros;

(d) Apresentar conteúdo ou recursos melhor adaptados aos jogadores em seu conjunto;

(e) Melhorar a jogabilidade, incluindo interações de jogador para jogador (isso exclui as interações sociais do jogador, como recursos de bate-papo no jogo, que não monitoramos ativamente, com exceção do uso de bloqueadores de spam e filtros de palavras-chave);

(f) Podemos fazer inferências sobre seus interesses (por exemplo, se você costuma jogar jogos de um determinado gênero, podemos inferir que você estaria interessado nesse gênero e sugerir jogos semelhantes para você);

(g) Promover os Serviços Phantix, incluindo gerenciar, personalizar e medir a eficácia de nossos anúncios, ofertas promocionais no jogo, pesquisas e eventos;

(h) Gerenciar testes alfa, beta ou de acesso antecipado (e coletar feedback);

(i) Conduzir análise de dados (por exemplo, estimar o tamanho de nosso público e padrões de uso);

(j) Cumprir com nossas obrigações legais ou contratuais e fazer cumprir nossos termos; e

(k) Proteger os Serviços Phantix, como detectar fraudes e proteger Phantix e outros usuários de ações ilegais ou prejudiciais.

Também podemos processar informações que não o identificam individualmente, incluindo informações agregadas ou desidentificadas que criamos ou coletamos de outras fontes. Observe que esta política de privacidade não restringe nossa capacidade de processar informações que não o identifiquem individualmente, e podemos usar e divulgar informações agregadas ou desidentificadas por qualquer motivo permitido por lei.

4. COMO COMPARTILHAMOS ESSAS INFORMAÇÕES?

Podemos compartilhar algumas das informações que coletamos para ajudar a operar e melhorar os Serviços Phantix.

Dependendo de como você interage conosco, exemplos comuns podem incluir compartilhamento:

(a) Com outras entidades ou afiliadas da Phantix (incluindo para ajudar a fornecer suporte para os Serviços Phantix internacionalmente);

(b) Com outros usuários para resolver disputas (como se você usa recursos sociais como chat);

(c) Com provedores de serviços que operam em nosso nome para ajudar a dar suporte aos Serviços Phantix de acordo com nossas instruções (por exemplo, provedores de armazenamento em nuvem, processadores de pagamento ou parceiros de marketing e publicidade);

(d) Quando acreditarmos que devemos cumprir a lei ou proteger você, a Phantix ou outros (por exemplo, em resposta a ordem judicial ou intimação, como parte de uma investigação de fraude ou outra atividade ilegal, ou violação de nossos termos ou políticas ou, se necessário, para proteger outras pessoas contra morte ou danos graves ao corpo ou à propriedade);

(e) Em conexão com certos tipos de transações corporativas (como no caso de uma reestruturação ou venda de todo ou parte significativa de nossos negócios); e

(f) Com o seu consentimento (por exemplo, se você vincular contas externas à sua conta Phantix) ou selecionar determinado processador de pagamento.

(g) Também podemos compartilhar informações que não o identificam com terceiros, incluindo informações agregadas ou desidentificadas.

Terceiros com os quais você interage por meio dos Serviços Phantix (como nosso processador de pagamento) podem ter práticas de privacidade diferentes da Phantix, portanto, recomendamos que você veja as políticas de privacidade destes antes de compartilhar suas informações com eles.

5. PRIVACIDADE INFANTIL

Os Serviços Phantix destinam-se a ser apropriados para o público em geral e não são direcionados a crianças (geralmente consideradas menores de 13 anos, dependendo de onde você reside). A Phantix não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças sem obter a aprovação obrigatória dos pais de acordo com as obrigações legais e regulamentares aplicáveis, como a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças dos EUA ("COPPA").

Se um usuário indicar que é menor de idade segundo a COPPA, exigiremos que ele conclua um processo de aprovação dos pais antes de continuar a acessar os Serviços Phantix relevantes. Este processo foi criado para notificar os pais de que seus filhos solicitaram acesso aos Serviços Phantix, informá-los sobre as práticas de privacidade da Phantix, oferecer-lhes a oportunidade de aprovar a coleta e o uso das informações de seus filhos pela Phantix conforme descrito nesta política e descrever os controles que colocamos à disposição deles.

Os pais ou responsáveis geralmente também são livres para alterar ou revogar as escolhas que fizeram anteriormente e podem revisar as informações pessoais associadas à conta de seus filhos ou solicitar que as excluamos de nossos sistemas. Para enviar essas solicitações ou fazer qualquer outra pergunta sobre como lidamos com as informações pessoais de seu filho, consulte "Fale conosco" abaixo.

As contas infantis autorizadas são tratadas como outras contas Phantix. Para obter detalhes adicionais, consulte "Quais informações coletamos?", "Como usamos as informações?" e "Como compartilhamos as informações?" acima.

6. SUAS ESCOLHAS E CONTROLES

Procuramos fornecer a você escolhas significativas sobre as informações pessoais que coletamos. As opções específicas disponíveis para você geralmente variam dependendo da natureza exata de nosso relacionamento com você, como os Serviços Phantix que você usa. Exemplos comuns incluem:

(a) Você pode solicitar que forneçamos acesso, ou que corrijamos ou excluamos informações pessoais que coletamos de você. Envie solicitações para acessar, atualizar ou excluir informações pessoais associadas à sua conta Phantix entrando em contato conosco conforme descrito em "Fale conosco" abaixo. Observe que podemos solicitar informações adicionais para nos ajudar a verificar quem você é antes de concluir sua solicitação.

(b) Você pode alterar suas preferências de marketing por e-mail a qualquer momento, por exemplo, usando o link de cancelamento de inscrição fornecido em nossos e-mails de marketing ou entrando em contato conosco com sua solicitação (consulte "Fale conosco" abaixo).

(c) Você pode alterar suas configurações de privacidade em sites de terceiros (como o Facebook) para limitar as informações que eles podem compartilhar conosco.

(d) Você pode alterar as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel para bloquear, gerenciar, excluir ou limitar tecnologias de rastreamento como cookies. Em alguns casos, bloquear ou desabilitar cookies pode fazer com que os Serviços Phantix não funcionem conforme o esperado e alguns recursos podem não estar disponíveis.

(e) Algumas partes do mundo fornecem aos indivíduos escolhas específicas relacionadas às suas informações pessoais por direito sob a lei local.

7. NOSSAS OPERAÇÕES GLOBAIS

Operamos globalmente para ajudar a fornecer aos usuários em todo o mundo uma melhor experiência nos Serviços Phantix. Temos empresas afiliadas, escritórios, provedores de serviços e parceiros em todo o mundo para dar suporte a essas operações. Isso significa que a Phantix pode processar as informações que coletamos em relação ao seu uso dos Serviços Phantix em locais fora da região onde você reside.

A. Transferência de Dados

Quando você usa os Serviços Phantix, suas informações podem ser transferidas ou armazenadas nos Estados Unidos ou em outras jurisdições como Cingapura, onde nós ou nossos provedores de serviços operamos. As leis e regras de proteção de dados nesses países podem ser diferentes daquelas onde você mora. Se permitido pela lei local, você está autorizando explicitamente a Phantix a processar suas informações em qualquer um dos locais onde operamos, incluindo os Estados Unidos, ao usar os Serviços Phantix.

Para saber mais sobre a entidade Phantix responsável pela operação dos Serviços Phantix que você usa, consulte "Fale conosco" abaixo.

B. Residentes da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ou "CCPA" e a Lei seguinte CPRA fornecem aos consumidores que residem na Califórnia certos direitos com relação às suas informações pessoais. Se você mora na Califórnia, pode ter o direito de: (1) solicitar mais informações sobre as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos, usamos e divulgamos; (2) solicitar a exclusão de suas informações pessoais; (3) cancelar a venda de suas informações pessoais (se houver); e (4) não ser discriminado por exercer esses direitos.

Você ou seu agente autorizado podem fazer essas solicitações entrando em contato conosco conforme descrito em "Fale conosco" abaixo. Observe que podemos solicitar informações adicionais para nos ajudar a verificar quem você é antes de concluir sua solicitação. Se recebermos sua solicitação de um agente autorizado, poderemos solicitar provas de que você deu a essa pessoa autoridade para enviar solicitações para exercer direitos em seu nome. Não o discriminaremos se você exercer seus direitos de acordo com o CCPA.

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais, conforme descrito na CCPA:

(a) Identificadores (como endereços de e-mail);

(b) Informações comerciais (incluindo histórico de compras);

(d) Informações de geolocalização (tais como as que podem ser derivadas a partir de seu endereço IP ou inclusas em suas informações de cobrança);

(e) Outras "informações pessoais" conforme definido pela lei da Califórnia (como as informações do seu cartão de crédito ou débito); e

Para obter detalhes sobre os pontos de dados precisos que coletamos e as categorias de fontes de onde obtivemos essas informações, consulte "Quais informações coletamos?" acima. Coletamos informações pessoais para fins comerciais e negócios conforme descritos em "Como usamos essas informações?" acima.

A Phantix compartilha as informações pessoais que coletamos com nossos parceiros de publicidade como Google, Apple, Meta e suas subsidiárias e afiliadas. Divulgamos informações pessoais conforme descrito nesta política (consulte "Como compartilhamos informações?" acima). Nos últimos 12 meses, divulgamos informações pessoais para as seguintes categorias de destinatários:

Outras entidades Phantix que podem ajudar a dar suporte a determinados Serviços Phantix;

Outros usuários para resolver disputas (por exemplo, se você usar o bate-papo do jogo nos Serviços Phantix); e

Provedores de serviços (conforme descrito em "Como compartilhamos informações?" acima).

C. Residentes da União Europeia

Você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir dados pessoais que coletamos sobre você por meio dos Serviços Phantix. Você também pode ter direito a uma cópia portátil dos dados pessoais que forneceu e a se opor ou restringir o processamento de seus dados pessoais, como para marketing direto. Caso tenha dado o seu consentimento para o nosso processamento de dados, tem o direito de retirar o consentimento.

As bases legais nas quais contamos para processar seus dados pessoais dependem dos Serviços Phantix que você usa e como você interage com eles. Eles incluem principalmente:

(a) Necessidade contratual: processamos dados pessoais para executar os Serviços Phantix que você solicitou de acordo com nossos Termos de Uso ou outros acordos contratuais semelhantes com você. Também contamos com a execução de um contrato para gerenciar nosso relacionamento com você, o que inclui responder às suas solicitações de suporte ou consultas gerais e notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou políticas aplicáveis.

(b) Interesses legítimos: processamos dados pessoais conforme necessário para os fins comerciais da Phantix. Isso inclui muitos propósitos comuns que você esperaria razoavelmente, como: comunicar-se com você, responder às suas solicitações ou fornecer atualizações e informações; autenticar nossos usuários; desenvolver, entregar e melhorar os Serviços Phantix e outras ofertas (algumas das quais podem ser oferecidas em parceria com outras partes); garantir e proteger os Serviços Phantix; prevenir fraudes e atividades ilegais; e apoiar propósitos internos, como auditoria e análise de dados.

(c) Obrigações legais: processamos dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações legítimas de autoridades policiais ou de outros funcionários do governo de acordo com os processos legais relevantes.

(d) Consentimento: processamos dados pessoais quando você nos fornece seu consentimento para fazê-lo. Não é obrigado a dar consentimento caso não pretenda que os seus dados pessoais sejam tratados para as finalidades solicitadas, podendo retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Como os dados pessoais específicos que processamos e nossos motivos para fazê-lo geralmente variam dependendo de como você usa os Serviços Phantix, por quanto tempo os retemos também pode variar. Geralmente, armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política (como cumprir nossas obrigações legais, gerenciar registros internos, fazer cumprir nossos termos e resolver disputas), a menos que um longo período de retenção seja exigido ou permitido por lei.

Os principais critérios que consideramos ao determinar períodos de retenção específicos geralmente incluem requisitos mínimos sob a lei aplicável, padrões relevantes do setor, tipos de dados em questão (como seu nível de sensibilidade), relevância para possíveis litígios ou procedimentos semelhantes (como nos defender contra reivindicações) e se os dados são necessários para evitar fraude ou abuso semelhante dos Serviços Phantix (incluindo para impor proibições contra trapaça e outros comportamentos não autorizados).

8. SEGURANÇA

Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra destruição acidental, ilegal ou não autorizada, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso e outras formas ilegais de processamento. Mas, inevitavelmente, não pode haver garantia de segurança absoluta. Portanto, você precisa manter suas credenciais de usuário e senhas confidenciais e seguras para que suas informações sejam protegidas.

9. ATUALIZAÇÕES

Atualizaremos esta política de tempos em tempos para refletir as mudanças em nossas práticas ou leis relevantes. Quando o fizermos, mudaremos a data indicada na parte superior da apólice. Em alguns casos, também podemos notificá-lo sobre as alterações relevantes por e-mail ou nos Serviços Phantix. Revise esta política regularmente para certificar-se de que você entende seu relacionamento com a Phantix e as formas como podemos coletar, usar e compartilhar informações relacionadas aos Serviços Phantix.

10. FALE CONOSCO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato com nossa equipe de privacidade em privacy@phantixgames.com ou use o formulário de privacidade que pode ser encontrado aqui (Formulário de Solicitação de Privacidade). Os residentes da Califórnia podem exercer seus direitos de privacidade ligando gratuitamente para 1-866-I-OPT-OUT e inserindo o código de serviço 1814# para nos deixar uma mensagem. 866-I-OPT-OUT é um serviço da CCPAtollfree.com.