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Informativa sulla privacy | Phantix Games

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI PHANTIX GAMES

Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2023.

Benvenuti su Phantix Games!

La presente informativa sulla privacy descrive le diverse modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni su, attraverso o in relazione ai servizi Phantix. In caso di domande, è sempre possibile contattarci con le modalità descritte nella sezione "Contatti" di seguito.

Quando in questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a "Phantix" (o a termini come "noi", o similari), intendiamo Phantix Games, l'entità che controlla ed è responsabile delle informazioni degli utenti, e le entità da essa controllate e affiliate.

1. COSA SONO I SERVIZI PHANTIX?

Con il termine "servizi Phantix" intendiamo tutti i prodotti o servizi Phantix che mostrano o si collegano direttamente alla presente Informativa sulla privacy, e a siti web e applicazioni come www.phantixgames.com.

Si prega di notare che l'uso dei servizi Phantix può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi. Ad esempio, è necessario esaminare e accettare i Termini di servizio dei singoli giochi per potervi accedere.

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

I tipi di informazioni che raccogliamo dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con noi. Generalmente, raccogliamo informazioni in tre modi principali: A) quando l'utente ce le fornisce, B) automaticamente, quando vengono utilizzati i servizi Phantix, e C) da fornitori di servizi e terze parti.

A. Informazioni fornite dall'utente

L'utente può fornirci diversi tipi di informazioni, a seconda di come interagisce con i servizi Phantix. Talvolta richiederemo di fornire informazioni specifiche, ad esempio quando le richiediamo per fornire parti dei servizi Phantix (ad esempio, interagendo con il nostro servizio clienti per via elettronica o telefonica). Se chiediamo di fornirci informazioni in questi casi, e l'utente decidesse di non farlo, potrebbe non essere in grado di accedere ai servizi Phantix in questione, e/o alcune funzioni potrebbero non funzionare come previsto. Ad esempio, se un utente desiderasse effettuare un acquisto, potremmo chiedere di fornire informazioni relative al pagamento (come nome, indirizzo, numero e data di scadenza della carta di credito) per completare la transazione.

L'utente può fornire informazioni che vengono visualizzate nei forum e nelle chat pubbliche dei giochi. Le informazioni fornite dall'utente nei canali pubblici, vengono fornite a suo rischio e pericolo. Si tenga presente che non possiamo controllare le azioni di terzi con cui l'utente sceglie di condividere le proprie informazioni personali.

Raccogliamo anche le informazioni che l'utente fornisce volontariamente per iscriversi agli avvisi via e-mail, registrarsi per l'accesso anticipato ai nostri giochi, partecipare a sondaggi, o contattarci tramite il servizio clienti.

B. Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l'utente visita, accede o utilizza i servizi Phantix. Queste includono informazioni sull'utilizzo del gioco o dell'applicazione, sugli acquisti e su altre attività nei servizi Phantix, in genere associate agli account di terze parti (ad esempio, Facebook) per accedere ai servizi Phantix, o a un identificatore univoco che abbiamo assegnato al dispositivo o al profilo dell'utente.

Sebbene i tipi specifici di informazioni che raccogliamo automaticamente possano variare, generalmente includono:

(a) informazioni sull'uso e statistiche sulle modalità di interazione con i servizi Phantix, tra cui l'applicazione o il gioco utilizzato, la durata e il momento di utilizzo, i tentativi di gioco, il progresso e i risultati, le preferenze salvate e il tipo di piattaforma;

(b) informazioni tecniche sul computer, dispositivo, hardware o software utilizzati per accedere ai nostri servizi, come l'indirizzo IP, gli identificatori del dispositivo o altre informazioni transazionali o identificative del dispositivo (come la marca e il modello del dispositivo, informazioni sul sistema operativo e sul browser del dispositivo, o altri dettagli relativi al dispositivo o al sistema); e

(c) la posizione generale del dispositivo dell'utente, che solitamente deriva dall'indirizzo IP del dispositivo. Non raccogliamo informazioni in tempo reale sulla posizione del dispositivo.

Potremmo anche accedere ai metadati e ad altre informazioni associate ad altri file memorizzati sul dispositivo dell'utente, come le fotografie utilizzate per gli avatar. Gli utenti non possono utilizzare immagini protette da copyright nei propri avatar.

I servizi Phantix utilizzano tecnologie come i cookie per raccogliere automaticamente i tipi di informazioni sopra elencati. Alcune di queste tecnologie possono creare piccoli file o strumenti di raccolta dati, che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente. Essi aiutano noi, i nostri fornitori di servizi, e le terze parti a riconoscere il dispositivo dell'utente, e a fornire informazioni sulle modalità di utilizzo e interazione con i servizi Phantix. Ad esempio, supportano la nostra capacità di autenticare gli utenti, salvare le preferenze, gestire la pubblicità, personalizzare l'esperienza, e condurre analisi dei dati.

Si noti che alcune funzioni dei servizi Phantix sono fornite da terzi, come i nostri partner pubblicitari o elaboratori di pagamenti, che possono a loro volta utilizzare mezzi automatizzati di raccolta dei dati, e registrare informazioni sull'utilizzo dei servizi Phantix o dei siti web di altri nel corso del tempo. Tali funzionalità sono soggette alle informative e alle politiche sulla privacy delle rispettive terze parti.

C. Informazioni raccolte da altre fonti

In alcuni casi, potremmo anche ricevere informazioni sull'utente da fornitori di servizi e terze parti in relazione all'uso dei servizi Phantix, o alle interazioni con noi su altre piattaforme. Ad esempio, se l'utente sceglie di collegare il proprio account Phantix con il proprio account su una piattaforma di terze parti come Google, Facebook, Apple o altri siti web o servizi simili, o se interagisce con un annuncio pubblicitario per uno dei servizi Phantix su un sito web o un servizio esterno, la società che gestisce tale sito web o servizio può condividere alcune informazioni con Phantix in conformità con le proprie norme sulla privacy. Le impostazioni sulla privacy del sito web o del servizio del soggetto terzo (ad esempio, del dispositivo mobile o del browser) solitamente controllano nello specifico i tipi di informazioni che possono essere condivise con Phantix, pertanto raccomandiamo di controllarli e aggiornarli regolarmente. Esempi comuni per gli account collegati possono includere il nome visualizzato dell'account di terzi e l'ID utente, nonché le informazioni sul dispositivo associato, nome e indirizzo e-mail.

Quando l'utente scarica i servizi Phantix attraverso app store di terze parti, l'operatore dello store può fornirci informazioni per facilitare l'accesso e l'utilizzo dei servizi Phantix. Queste informazioni includono tipicamente il nome visualizzato, l'ID utente e il dispositivo. Ad esempio, l'utente può scegliere di scaricare e giocare ai giochi Phantix attraverso il proprio account Apple App Store o Google Play. In questo caso, la società che gestisce la piattaforma o il servizio in questione può condividere con noi alcune informazioni, che ci aiutano a facilitare il gioco e a tenere traccia dei progressi e dei diritti dell'utente.

D. Prevenzione delle frodi & anti-cheat

Fornire agli utenti un'esperienza equa, equilibrata e competitiva sui servizi Phantix è estremamente importante per noi. Applichiamo rigorosamente il divieto di barare, hackerare, rubare account, e qualsiasi altra attività non autorizzata o fraudolenta sui servizi Phantix. Utilizziamo una serie di tecnologie interne di anti-cheat e di prevenzione delle frodi per aiutarci a identificare e prevenire le attività dannose. Collaboriamo anche con fornitori di servizi di terze parti per prevenire vari tipi di frode, incluse frodi nei pagamenti. Queste tecnologie possono raccogliere e analizzare dati per individuare questo tipo di attività.

3. COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI?

In generale, utilizziamo le informazioni raccolte (singolarmente o in combinazione con altre informazioni raccolte secondo le modalità descritte nella presente informativa) per aiutarci a fornire, migliorare, personalizzare, analizzare e promuovere i servizi Phantix. Inoltre, utilizziamo le informazioni per soddisfare qualsiasi scopo legittimo per il quale l'utente le ha fornite.

Ciò include l'utilizzo per scopi quali:

(a) creare, verificare e gestire gli account utente e le funzioni;

(b) fornire i servizi Phantix, nonché il supporto e l'assistenza per essi, incluso rispondere alle domande, elaborare transazioni o richieste, e comunicare con gli utenti (ad esempio, inviando messaggi e aggiornamenti relativi al servizio e all'account);

(c) sviluppare, fornire e migliorare i servizi Phantix e altre offerte, alcune delle quali possono essere proposte in collaborazione con terze parti;

(d) presentare contenuti o funzionalità adattati ai giocatori complessivi;

(e) migliorare il gameplay, comprese le interazioni di gioco tra giocatori (sono escluse le interazioni sociali dei giocatori, come le funzioni di chat in gioco, che non monitoriamo attivamente, a eccezione dell'utilizzo di filtri e blocchi di spam e parole preimpostati);

(f) fare inferenze sugli interessi degli utenti (ad esempio, se giocano spesso a giochi di un certo genere, possiamo dedurre che siano interessati a quel genere e suggerire giochi simili);

(g) promuovere i servizi Phantix, compresa la gestione, la personalizzazione e la misurazione dell'efficacia delle nostre pubblicità, delle offerte promozionali nel gioco, dei sondaggi, e degli eventi;

(h) gestione di alfa e beta test, o di accesso anticipato (e raccolta dei feedback);

(i) condurre analisi dei dati (ad esempio, stimare le dimensioni del nostro pubblico e le modalità di utilizzo);

(j) adempiere ai nostri obblighi legali o contrattuali, e far rispettare i nostri Termini di servizio; e

(k) garantire la sicurezza dei servizi Phantix, ad esempio individuando frodi, e proteggendo in altri modi Phantix e gli altri utenti da azioni illegali o dannose.

Potremmo anche elaborare informazioni che non identificano individualmente gli utenti, comprese le informazioni aggregate o deidentificate che creiamo o raccogliamo da altre fonti. Si noti che la presente Informativa sulla privacy non limita la nostra capacità di elaborare informazioni che non identificano individualmente l'utente, e che possiamo utilizzare e divulgare informazioni aggregate o deidentificate per qualsiasi scopo consentito dalla legge.

4. COME CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI?

Potremmo condividere alcune delle informazioni raccolte per contribuire al funzionamento e al miglioramento dei servizi Phantix.

A seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi, gli esempi più comuni potrebbero includere la condivisione:

(a) con altre entità di Phantix o affiliate a noi (incluso per fornire assistenza ai servizi Phantix a livello internazionale);

(b) con altri utenti, per risolvere controversie (ad esempio, se si utilizzano funzioni social come la chat);

(c) con fornitori di servizi che operano per nostro conto per contribuire a supportare i servizi Phantix secondo le nostre istruzioni (ad esempio, servizi di cloud storage, elaboratori di pagamenti, o partner di marketing e pubblicità);

(d) quando riteniamo di doverlo fare per ottemperare alla legge o per proteggere l'utente, Phantix o altri (ad esempio, in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio, nell'ambito di un'indagine su frodi o altre attività illegali, o sulla violazione dei nostri termini o delle nostre politiche, o se necessario per proteggere altri dalla morte o da gravi danni fisici o alla proprietà);

(e) in relazione ad alcuni tipi di transazioni societarie (ad esempio, in caso di ristrutturazione o vendita di tutta o di una parte significativa della nostra attività);

(f) con il consenso dell'utente (ad esempio, se l’utente collega account di terze parti al proprio account Phantix) o seleziona un particolare elaboratore di pagamenti; e

(g) potremmo anche condividere con terze parti informazioni che non identificano gli utenti, incluse informazioni aggregate o deidentificate.

Le terze parti con cui gli utenti interagiscono attraverso i servizi Phantix (come il nostro elaboratore di pagamenti) possono avere norme sulla privacy diverse da quelle di Phantix; pertanto, invitiamo gli utenti a prendere visione delle loro informative sulla privacy prima di condividere informazioni con loro.

5. PRIVACY DEI BAMBINI

I servizi Phantix sono ideati per essere appropriati per un pubblico generalista, e non sono indirizzati ai bambini (generalmente considerati minori di 13 anni, a seconda del luogo di residenza dell’utente). Phantix non raccoglie intenzionalmente informazioni personali di bambini senza richiedere l'approvazione dei genitori, in conformità con gli obblighi legali e normativi applicabili, come il Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") degli Stati Uniti.

Se un utente indica di essere un minorenne COPPA, richiederemo di completare un processo di approvazione da parte dei genitori prima di continuare ad accedere ai relativi servizi Phantix. Questa procedura ha lo scopo di informare i genitori che il bambino ha richiesto l'accesso ai servizi Phantix, di informarli sulle politiche di Phantix in materia di privacy, di offrire loro l'opportunità di approvare la raccolta e l'utilizzo da parte di Phantix delle informazioni di loro figlio come descritto nella presente informativa, e di descrivere i controlli che mettiamo a loro disposizione.

I genitori sono inoltre generalmente liberi di modificare o revocare le scelte fatte in precedenza, e possono consultare le informazioni personali associate all'account del proprio figlio, o richiedere la loro cancellazione dai nostri sistemi. Per inoltrare queste richieste, o per porci qualsiasi altra domanda su come gestiamo le informazioni personali del tuo bambino, consulta la sezione "Contatti" qui di seguito.

Gli account di bambini autorizzati sono trattati come gli altri account Phantix. Per ulteriori informazioni, consultare le sezioni "Quali informazioni raccogliamo?", "Come utilizziamo le informazioni?" e "Come condividiamo le informazioni?".

6. SCELTE E CONTROLLI DELL'UTENTE

Cerchiamo di fornire agli utenti delle scelte significative in merito alle informazioni personali che raccogliamo. Le specifiche scelte a disposizione variano a seconda della natura esatta del nostro rapporto con l'utente, come ad esempio i servizi Phantix utilizzati. Esempi comuni sono:

(a) l’utente può richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione delle proprie informazioni personali che abbiamo raccolto. Le richieste di accesso, aggiornamento o cancellazione dei dati personali associati al proprio account Phantix possono essere inoltrate come descritto nella sezione "Contatti". Prima di completare la richiesta, potremmo richiedere ulteriori informazioni per aiutarci a verificare l’identità dell’utente;

(b) modificare le proprie preferenze di marketing via e-mail in qualsiasi momento, ad esempio utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione fornito nelle nostre e-mail di marketing, o contattandoci con la propria richiesta (vedere la sezione "Contatti" di seguito);

(c) l'utente può modificare le impostazioni sulla privacy sui siti web di terze parti (come Facebook) per limitare le informazioni che possono essere condivise con noi;

(d) è possibile modificare le impostazioni del browser o del dispositivo mobile per bloccare, gestire, eliminare o limitare le tecnologie di tracciamento come i cookie. In alcuni casi, il blocco o la disattivazione dei cookie potrebbe impedire ai servizi Phantix di funzionare come previsto, e alcune funzioni potrebbero non essere disponibili; e

(e) scelte specifiche relative ai dati personali disponibili in alcune regioni del mondo, in base alla legislazione locale.

7. LE NOSTRE OPERAZIONI GLOBALI

Operiamo a livello globale per fornire agli utenti di tutto il mondo una migliore esperienza sui servizi Phantix. Abbiamo società affiliate, uffici, fornitori di servizi e partner in tutto il mondo per supportare queste operazioni. Ciò significa che Phantix può elaborare le informazioni raccolte in relazione all'utilizzo dei servizi Phantix da parte dell'utente in luoghi diversi dalla regione in cui l'utente risiede.

A. Trasferimenti di dati

Quando si utilizzano i servizi Phantix, le informazioni dell'utente possono essere trasferite o archiviate negli Stati Uniti o in altre giurisdizioni, come Singapore, in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi. Le leggi e le norme sulla protezione dei dati in questi paesi possono essere diverse da quelle del luogo in cui l'utente risiede. Se consentito dalla legislazione locale, utilizzando i servizi Phantix l'utente autorizza esplicitamente Phantix a trattare le sue informazioni in qualsiasi luogo in cui opera, compresi gli Stati Uniti.

Per saperne di più sull'entità Phantix responsabile della gestione dei servizi Phantix utilizzati dall'utente, consultare la sezione "Contatti" di seguito.

B. Residenti in California

La legge sulla privacy dei consumatori della California (California Consumer Privacy Act, o "CCPA") e la legge successiva CPRA conferiscono ai consumatori residenti in California alcuni diritti in merito alle loro informazioni personali. Se l'utente è residente in California, può avere il diritto di: (1) richiedere maggiori informazioni riguardo le categorie e le specifiche informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo; (2) richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali; (3) rifiutare la vendita delle proprie informazioni personali (se applicabile); e (4) non essere discriminato per l'esercizio di questi diritti.

L'utente, o un suo delegato, può effettuare queste richieste contattandoci come descritto nella sezione "Contatti" di seguito. Prima di completare la richiesta, potremmo richiedere ulteriori informazioni per aiutarci a verificare l'identità dell'utente. Se riceviamo una richiesta da un delegato, potremmo chiedere di dimostrare che tale persona abbia l'autorità di presentare richieste di esercizio dei diritti per conto dell'utente. L'utente non verrà discriminato se esercita i suoi diritti ai sensi del CCPA.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali, come descritto nel CCPA:

(a) identificatori (come gli indirizzi e-mail);

(b) informazioni commerciali (compresa la cronologia degli acquisti);

(d) informazioni sulla geolocalizzazione (che possono essere derivate dall'indirizzo IP dell'utente o incluse nelle informazioni di fatturazione); e

(e) altre "informazioni personali" come definite dalla legge della California (come i dati della carta di credito o di debito).

Per informazioni dettagliate sui dati precisi che raccogliamo e sulle categorie di fonti da cui otteniamo tali informazioni, consultare la sezione "Quali informazioni raccogliamo?" di cui sopra. Raccogliamo informazioni personali per gli scopi commerciali e aziendali descritti nella sezione "Come utilizziamo le informazioni?".

Phantix condivide le informazioni personali raccolte con i suoi partner pubblicitari, quali Google, Apple, Meta, e le loro controllate e affiliate. Comunichiamo le informazioni personali come descritto nella presente informativa (vedere "Come condividiamo le informazioni?" sopra). Negli ultimi 12 mesi, abbiamo comunicato informazioni personali alle seguenti categorie di destinatari:

altre entità Phantix che possono contribuire al supporto di alcuni servizi Phantix;

altri utenti, per la risoluzione di controversie (ad esempio, se si utilizza la chat di gioco sui servizi Phantix); e

fornitori di servizi (come descritto in "Come condividiamo le informazioni?").

C. Residenti nell'Unione Europea

L'utente può avere il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali che abbiamo raccolto su di lui attraverso i servizi Phantix. Può anche avere il diritto di ottenere una copia portatile dei dati personali che ci ha fornito, e di rifiutare o limitare il trattamento dei propri dati personali, ad esempio per il marketing diretto. Qualora l'utente avesse fornito il proprio consenso al trattamento dei dati, ha il diritto di revocarlo.

Le basi giuridiche su cui ci basiamo per trattare i dati personali dipendono dai servizi Phantix utilizzati, e dal modo in cui l'utente interagisce con essi. Esse includono principalmente:

(a) Necessità contrattuali: trattiamo i dati personali per eseguire i servizi Phantix richiesti dall'utente in base ai nostri Termini di servizio, o ad altri accordi contrattuali simili. Ci basiamo inoltre sull'esecuzione di un contratto per gestire il nostro rapporto con l'utente, il che include la risposta alle richieste di assistenza o alle domande generali dell'utente, e la notifica di modifiche ai nostri termini e condizioni applicabili.

(b) Interessi legittimi: trattiamo i dati personali in base alle esigenze aziendali di Phantix. Ciò include molti scopi comuni che l'utente si aspetterebbe ragionevolmente, come ad esempio: comunicare con l'utente, rispondere alle sue richieste o fornirgli aggiornamenti e informazioni; autenticare i nostri utenti; sviluppare, fornire e migliorare i servizi Phantix e altre offerte (alcune delle quali possono essere operate in collaborazione con terze parti); proteggere e tutelare i servizi Phantix; prevenire frodi e attività illegali; supportare scopi interni come la revisione e l'analisi dei dati.

(c) Obblighi legali: trattiamo i dati personali quando è necessario per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio per rispondere a richieste legittime da parte delle forze dell'ordine o di altri funzionari pubblici, in conformità con le procedure legali pertinenti.

(d) Consenso: trattiamo i dati personali quando l'utente ci fornisce il proprio consenso a farlo. L'utente non è tenuto a fornire il consenso se non desidera che i suoi dati personali vengano elaborati per le finalità richieste, e può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Poiché i dati personali specifici che trattiamo e le ragioni per cui lo facciamo variano spesso a seconda dell'utilizzo dei servizi Phantix, anche la durata della conservazione dei dati può variare. Generalmente conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti nella presente informativa (come l'adempimento dei nostri obblighi legali, la gestione dei registri interni, l'applicazione dei nostri termini e condizioni, e la risoluzione delle controversie), a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

I criteri principali che prendiamo in considerazione per determinare il periodo di conservazione specifico includono spesso i requisiti minimi previsti dalla legge applicabile, gli standard industriali pertinenti, i tipi di dati in questione (come il loro livello di sensibilità), la rilevanza per potenziali contenziosi o procedimenti analoghi (come la difesa da azioni legali) e se i dati sono necessari per prevenire frodi o abusi analoghi dei servizi Phantix (incluso per applicare i divieti di barare e altri comportamenti non autorizzati).

8. SICUREZZA

Manteniamo adeguate misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali degli utenti da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentale, illegale o non autorizzato, e da altre forme di trattamento illegale. Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza assoluta. Pertanto, l'utente deve mantenere riservate e sicure le proprie credenziali utente e password, in modo da proteggere le proprie informazioni personali.

9. AGGIORNAMENTI

Di tanto in tanto aggiorneremo questa informativa, per rispecchiare le modifiche apportate alle nostre pratiche o alle leggi in materia. In tale evenienza, modificheremo la data indicata all'inizio dell'informativa. In alcuni casi potremmo anche notificare all'utente le modifiche pertinenti tramite e-mail o all'interno dei servizi Phantix. Invitiamo gli utenti a rivedere regolarmente questa informativa per assicurarsi di aver compreso il proprio rapporto con Phantix, e le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni in relazione ai servizi Phantix.

10. CONTATTI

In caso di domande, dubbi o richieste relative alla presente informativa, si prega di contattare il nostro personale addetto alla privacy all'indirizzo privacy@phantixgames.com, o di utilizzare il modulo sulla privacy che si trova qui (Modulo per richieste relative alla privacy). I residenti in California possono esercitare i loro diritti sulla privacy chiamando il numero gratuito 1-866-I-OPT-OUT e inserendo il codice di servizio 1814# per lasciarci un messaggio. 866-I-OPT-OUT è un servizio di CCPAtollfree.com.